Termos e condições de uso — iGo Maps

Estes termos regulam a contratação e o uso do iGo Maps e serviços correlatos (o “Serviço”), prestados pela operação iGo. Ao marcar “Li e aceito”, você declara ter lido este conteúdo e concordar em utilizá-lo de boa-fé.

1. Natureza do Serviço

O iGo Maps é uma ferramenta de informação e apoio à decisão: rotas, camadas de mapa, alertas, notícias, câmeras quando disponíveis e recursos de comunicação. A contratação não é garantia de segurança pessoal, patrimonial ou de terceiros, nem substitui polícia, bombeiros, SAMU, defesa civil ou o seu próprio julgamento. Situações de risco dependem de fatores que não controlamos (trânsito, clima, condutas de terceiros, falhas de rede, atraso de dados públicos). Use o Serviço como apoio, não como única fonte para decisões críticas.

2. Conta, pagamento e acesso

O plano escolhido vale pelo período pago, após a confirmação do meio de pagamento. Preços, ciclo (mensal/anual) e benefícios constam no checkout. Parcelamento no cartão, quando oferecido em planos anuais, segue regras e eventuais encargos da bandeira e do banco emissor, processados pelo Mercado Pago. Cancelamentos, estornos e prazos observam a legislação aplicável e a política do meio de pagamento. Dados de pagamento são tratados pelo processador; não armazenamos o número completo do cartão.

3. Uso adequado e ética

Você se compromete a usar o Serviço de forma lícita, respeitosa e compatível com estes termos. É vedado, entre outras condutas: (a) publicar ou disseminar informações que saiba serem falsas, enganosas ou de má-fé; (b) conteúdo de cunho sexual, pornográfico, ou que explore sexualmente qualquer pessoa, em especial menores; (c) ódio, discriminação, assédio, ameaça, intimidação ou apologia a crime; (d) violação de direitos de terceiros (honra, imagem, privacidade, propriedade intelectual); (e) tentar invadir, sobrecarregar, copiar indevidamente ou burlar o Serviço; (f) usar o mapa ou os alertas para facilitar crime, perseguição ou prejuízo a outrem. Podemos remover conteúdo, restringir ou encerrar o acesso em caso de violação, sem prejuízo de medidas legais.

4. Conteúdo de usuários e fontes

Notícias, fotos, comentários e localizações enviados por usuários ou parceiros podem conter imprecisões. Fazemos esforços razoáveis de organização e, quando couber, moderação, mas não asseguramos que toda informação seja completa, atual ou isenta de erro. Você é responsável pelo que publica.

5. Dados pessoais e dados anonimizados

Tratamos dados necessários à conta, cobrança, suporte e funcionamento do mapa, nos termos da LGPD. Ao aceitar, você autoriza o uso de informações anonimizadas ou agregadas (que não identifiquem você de forma razoável) para melhorar o Serviço, estatísticas, segurança da plataforma e fins comerciais legítimos, como entender demanda por regiões e apresentar ofertas de planos ou parcerias, sem vender o seu cadastro identificável a terceiros sem base legal. Você pode exercer direitos de titular pelos canais de atendimento indicados no app.

6. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de decisões tomadas com base no mapa, de interrupções de internet, de falhas de GPS, de dados de terceiros ou de uso indevido da conta. Em qualquer caso, a responsabilidade da iGo, se reconhecida, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo plano no período em que ocorreu o fato, salvo dolo ou culpa grave e hipóteses em que a lei não permita limitar.

7. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos para refletir a lei ou o Serviço; a versão vigente será a apresentada no checkout e, quando material, comunicada no app. Dúvidas, privacidade e cancelamento: canais oficiais do iGo Maps (incluindo o atendimento indicado na interface). Foro: comarca do estabelecimento da operação iGo no Brasil, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar no seu domicílio quando a lei assim assegurar.

Estes termos não afastam direitos irrenunciáveis do Código de Defesa do Consumidor. Queremos que você use o iGo com clareza: estamos ao seu lado para informar melhor, não para prometer o impossível.